1. Úvodní ustanovení
Tyto Obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztahy mezi provozovatelem aplikace Content Flow a jejími uživateli.
Provozovatelem je:
Mind Oasis s.r.o., se sídlem Lidická 700/19, 602 00 Brno, IČ: 22594850, spisová značka: C 143699 vedená u Krajského soudu v Brně
(dále jen „Provozovatel").
Aplikace Content Flow (dále jen „Aplikace") je online služba (SaaS), která umožňuje nahrávání souborů, automatický přepis audio/video obsahu do textu, generování textových výstupů pomocí umělé inteligence a další funkce popsané na webu.
Používáním Aplikace uživatel potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Uživatelský účet
Pro používání Aplikace je nutné vytvořit si uživatelský účet.
Uživatel odpovídá za správnost a aktuálnost údajů uvedených při registraci.
Uživatel je povinen chránit své přihlašovací údaje a neumožnit přístup třetím osobám.
Provozovatel může účet zablokovat nebo omezit, pokud dojde k porušení Podmínek nebo pokud by došlo k ohrožení bezpečnosti či funkčnosti služby.
3. Povaha služby a dostupnost
Content Flow je poskytován jako software formou služby (SaaS) dostupný přes internet.
Uživatel bere na vědomí, že Aplikace může být dočasně nedostupná z důvodu údržby, aktualizací nebo výpadků třetích stran (např. hosting, API služby).
Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené dočasnou nedostupností služby, avšak vždy se snaží minimalizovat dopady na uživatele.
4. Ceny, předplatné a platební podmínky
4.1 Předplatné přes Stripe
Předplatné je hrazeno prostřednictvím platební služby Stripe, a to opakovaně (recurring), podle zvoleného tarifu.
Základní tarif činí 100 Kč měsíčně, přičemž přesná výše je vždy uvedena v Aplikaci.
Předplatné se automaticky obnovuje každý měsíc až do jeho zrušení uživatelem.
4.2 Kreditový systém
Aplikace používá systém kreditů, které jsou strhávány za jednotlivé úkony: přepisy audio/video, generování textů a další funkce.
Cena kreditů i jejich spotřeba je uvedena v rozhraní Aplikace.
Uživatel dává souhlas, aby byly na konci každého měsíčního období automaticky strženy poplatky odpovídající skutečné spotřebě kreditů, a to z platební karty registrované ve Stripe.
4.3 Free trial
Uživatel může využít bezplatný trial s přidělenými 100 kredity.
Free trial nevyžaduje zadání platební karty.
Po vyčerpání kreditů nebo po uplynutí trial období musí uživatel zvolit placený tarif, jinak je přístup omezen.
4.4 Změny cen
Provozovatel si vyhrazuje právo ceny měnit.
O změně ceny placeného tarifu je uživatel informován předem, a to e-mailem nebo v Aplikaci.
Pokud uživatel nesouhlasí, může své předplatné kdykoli zrušit.
5. Uživatelský obsah a licence
Za obsah, který uživatel do Aplikace nahraje (soubory, audio/video, texty apod.), odpovídá výhradně uživatel.
Uživatel potvrzuje, že má práva tento obsah užívat a zpracovávat.
Uživatel poskytuje Provozovateli nevýhradní, časově omezenou licenci k užití nahraných souborů pouze za účelem:
- jejich zpracování (přepis, generování obsahu),
- optimalizace funkcí Aplikace,
- údržby a bezpečnosti služby.
Veškerá vytvořená data a výstupy zůstávají vlastnictvím uživatele.
6. Použití externích AI služeb a nakládání s daty
Aplikace Content Flow využívá pro přepis a generování textů externí poskytovatele služeb umělé inteligence (např. OpenAI, Google/Gemini, ElevenLabs aj.).
Veškerý přenos dat těmto poskytovatelům probíhá výhradně prostřednictvím jejich oficiálních a zabezpečených API rozhraní.
Provozovatel nevyužívá uživatelský obsah k trénování vlastních modelů ani jej žádným způsobem neprodává či nešíří třetím stranám.
Uživatel bere na vědomí, že:
- nakládání s daty ze strany externích poskytovatelů se řídí jejich vlastními podmínkami,
- možnost použití dat pro trénink modelů nemůže Provozovatel technicky ovlivnit, pokud tato funkce není poskytovatelem API výslovně umožněna,
- aktuální zásady nakládání s daty jsou dostupné v dokumentaci konkrétních poskytovatelů (např. OpenAI API Data Usage Policy, Google AI Privacy, ElevenLabs Security Policy).
Provozovatel vybírá výhradně takové služby, které deklarují bezpečné nakládání s daty a nevyužívání API inputů pro trénink modelů, avšak nenese odpovědnost za jakékoli změny jejich interních politik.
Uživatel používáním Aplikace souhlasí s tím, že jeho obsah může být zpracován uvedenými poskytovateli jen v nezbytném rozsahu pro poskytování funkcí Aplikace.
7. Pravidla používání Aplikace
Uživatel nesmí Aplikaci využívat k:
- porušování autorských práv a jiných práv třetích osob,
- zpracování nelegálního obsahu,
- získávání obsahu chráněného přístupovými údaji jiných osob,
- pokusům obejít platební podmínky, čerpat služby bez úhrady nebo manipulovat s kreditovým systémem,
- jakékoli aktivitě, která by mohla ohrozit provoz, bezpečnost nebo reputaci Aplikace.
Provozovatel si vyhrazuje právo pozastavit nebo ukončit přístup, pokud je porušení závažné.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů, který je dostupný na webu Aplikace.
Uživatel potvrzuje, že se s ním seznámil před používáním služby.
9. Zpracování dat třetími stranami
Uživatel bere na vědomí, že některé funkce Aplikace jsou poskytovány prostřednictvím externích API, zejména:
- ElevenLabs (přepisy audio/video),
- OpenAI, Google Gemini a další AI modely (generování textu),
- Stripe (platby).
Přenos dat těmto poskytovatelům je nezbytný pro fungování Aplikace.
Všichni poskytovatelé jsou vybíráni s ohledem na bezpečnost a GDPR.
10. Ukončení používání a zrušení předplatného
Uživatel může své předplatné kdykoli zrušit v nastavení Aplikace nebo ve Stripe zákaznickém portálu.
Po zrušení předplatného je služba dostupná do konce předplaceného období, není-li výslovně uvedeno jinak.
10.1 Vyúčtování spotřeby kreditů při ukončení předplatného
Pokud má uživatel v okamžiku zrušení předplatného na svém účtu spotřebované, dosud neuhrazené kredity, provede Provozovatel závěrečné vyúčtování odpovídající skutečné spotřebě.
Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že částka odpovídající této spotřebě bude automaticky stržena z jeho platební karty vedené ve Stripe, a to i po zrušení předplatného, aby došlo k úplnému vypořádání závazků.
Pokud se automatickou platbu nepodaří provést (např. expirovaná karta), může Provozovatel uživatele vyzvat k doplacení dlužné částky jinou platební metodou. Do doby úhrady může být přístup k Aplikaci omezen.
10.2 Smazání účtu
Uživatel může kdykoli požádat o smazání účtu a všech uložených dat.
Smazání účtu je provedeno až po vypořádání všech neuhrazených závazků (např. spotřebovaných kreditů).
11. Odpovědnost a omezení odpovědnosti
Aplikace pracuje automatizovaně a využívá služby třetích stran. Výsledná kvalita přepisů a generovaných textů může být ovlivněna kvalitou vstupu.
Provozovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé:
- použitím výstupů generovaných AI,
- nesprávným použitím Aplikace uživatelem,
- nedostupností služby způsobenou třetí stranou.
Provozovatel odpovídá pouze za škody, které prokazatelně způsobil úmyslným porušením svých povinností.
12. Duševní vlastnictví
Zdrojové kódy, design, uživatelské rozhraní, know-how a další části Aplikace jsou duševním vlastnictvím Provozovatele.
Uživatel je oprávněn službu využívat pouze v rozsahu uvedeném v Podmínkách.
Jakékoli kopírování, úpravy či reverzní inženýrství jsou zakázány.
13. Změny Podmínek
Provozovatel může Podmínky měnit, zejména z důvodu změn legislativy, technických úprav nebo rozšíření služby.
O změně bude uživatel informován e-mailem nebo v Aplikaci.
Pokračováním v používání Aplikace po změně Podmínek uživatel změnu přijímá.
14. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Případné spory budou řešeny před příslušnými soudy České republiky.
Uživatel – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím České obchodní inspekce.
15. Kontakt
Mind Oasis s.r.o.
E-mail: info@contentflow.cz